E collection
Bamboo
When you choose to invest in an Ask og Eng furniture it is important to have knowledge about bamboo. Compared to several other surfaces, bamboo is a 100% natural material, which can be used, worn and which provides the opportunity to correct any damage that may occur. However, at the same time, we emphasize that it is important to be aware that bamboo is organic and it can move exposed to changes given the humidity and temperature. Small end pieces and cracks may occur.
Each piece of furniture is unique in the structure of the bamboo and natural formation. Colour variation between different pieces of bamboo may therefore occur. We are nevertheless convinced that nothing can compare to furniture made out of bamboo and other natural materials, and we constantly strive to emphasize these details.
Drawing basis
Custom made kitchens, bathroom furniture and other made to measure furniture, is drawn in collaboration with the customer. Ask og Eng are happy to draw and visualize custom-made projects. You will off course have the opportunity to make corrections or adjustments after receiving the first visualization, and included is one correction made thereafter. Additional corrections will be billed by the hour, at respectively 140 euro. + VAT. If changes to a final approved subscription are required, this may lead to delays in delivery.
Measurements
There will be a measurement on site prior to delivery, conducted by us or qualified carpenter. In cases where the room is not sufficiently finished, the furniture will not be installed. This is to avoid deterioration of our product. If it is not available for Ask og Eng to make the final measurement, the customer is responsible for delivering the correct measurements before the production is started. In cases where we manufacture and deliver furniture based on others’ subscriptions, the customer himself risks that the measurements and dimensions given to us, is correct. The cost of any corrections that needs to be made as a result of misinformation will be invoiced.
Production and delivery time
Production starts as soon as Ask og Eng receives a signed offer, as well as a payment of 50% of self-produced product lines. The order is received when the drawing basis and offer have been approved and signed. Production is not started until this is available and the first installment has been paid. The next invoice for the remaining 50% must be paid before your furniture is sent from the workshop. Expected delivery time is approx. 12 weeks, unless otherwise stated. Ask og Eng take reservations that unforeseen events may occur at production level, which may delay production. In case of cancellation of orders after a written approved offer and a printed order confirmation, a fee of 10% of total product lines will be charged. In case of cancellation after commissioned production, the paid part of 50% of total product lines will not be refunded.
Delivery and installation
The delivery and installation costs come in addition to the price quoted in the offer. The price will vary depending on the distance and size of the project. Electrician and plumber services are not something we at Ask og Eng can contribute with, and it is therefore important that you as a customer understand that this must be ordered separately. The customer can decide whether delivery and installation are ordered via Ask og Eng, or the products are to be collected at our workshop in Svelvikveien 81, 3039 Drammen, or shipped to your location.
When ordering delivery of kitchen or furniture installation via Ask og Eng, the customer is responsible for tidying and cleaning the area before the kitchen/furniture is delivered and installed. If the area is not ready for installation at the agreed time, this may delay completion of the project, as well as add extra cost for the extra work for our carpenters. The price of installation includes the assembly of kitchen/furniture as well as the adjustment of lining.
In case of major divergences (this will be decided when the controlmeasurements are taken) additional adjustment costs will be added on an hourly rate. It is calculated 1-2 weeks to complete the installation from the time of delivery. Delivery and installation costs will be billed after completion of the installation.
There is €96 per hour (excluding VAT) for assembly by Ask og Eng carpenters. Shipping, travel, and accommodation expenses related to your order will be invoiced separately.
Explanation of Charges: The +Attendance and Accommodations fee represents the cost associated with the travel time and expenses incurred by our trusted team to reach the work site and assemble each project. This fee is intended to cover various costs, including fuel, vehicle maintenance, and the time spent traveling per person to and from the worksite. In some cases, it also includes loading and unloading vehicles.
Return
All our bamboo products are custom made, and are therefore non-refundable.
Maintenance
All kitchen, bathroom furniture and other furniture from Ask og Eng is delivered with a surface treatment. Our materials are treated with linseed oil which contains pigmentation. Like all other types of wood, bamboo should be treated regularly, approx. once a year to every two years, depending on how much wear is applied. Get in touch for product recommendations and further guidance regarding maintenance.
In case of larger divergencies upon the control measurements in first site inspection, additional adjustment costs can be added on an hourly rate. This will be communicated. Installation costs+attendence will be billed after completion of the installation. There is 960kr per hour (excluding VAT) for assembly by Ask og Eng carpenters+attendence.
Shipping, travel, and accommodation expenses related to your order will be quoted and invoiced separately.
The +Attendance and Accommodations fee represents all the costs associated with the travel time and expenses incurred by our trusted team to reach the work site, and assemble each project. This fee is intended to cover various costs, including fuel, vehicle maintenance, and the time spent traveling per person to and from the worksite. In some cases, it also includes loading and unloading vehicles.
Bambus
Når du velger å investere i et av våre møbler er det viktig å ta stilling til hva du kjøper. Sammenlignet med flere andre overflater er bambus et 100% naturmateriale, som kan brukes, slites og gir samtidig mulighet til å rette opp skader som måtte oppstå. Vi understreker samtidig at det er viktig å være klar over at bambus er organisk, og det kan bevege seg i forhold til endringer i fuktighet og temperatur. Små endeved- og topplate sprekker kan forekomme. Hvert møbel er unikt i bambusens struktur og naturlig formasjon.
Fargevariasjon mellom emner vil også kunne være påregnelig. Spesielt er dette noe som kan forekomme ved etterbestillinger, vi anbefaler derfor å plassere en komplett bestilling av et møbel. Vi er likevel av den overbevisning at ingenting kan måle seg med møbler i bambus og annet naturmateriale, og jobber kontinuerlig med å å fremheve dets detaljer.
Tegningsgrunnlag
På skreddersøm av kjøkken, baderomsmøbler eller andre møbler, tegnes det i samarbeid med kunden. Ask og Eng tegner og visualiserer ditt nye prosjekt. Du vil ha muligheten til å komme med en korreksjon i etterkant av dette, med en justering som gjøres heretter. Ytterligere korreksjon vil faktureres, henholdsvis 1400 kr timen eks. mva. Dersom det ønskes endringer av endelig godkjent tegningssett, vil dette kunne føre til forsinkelser av leveranse.
Oppmåling
Det vil bli gjort en befaring /oppmåling på stedet i forkant av montering. I tilfeller hvor det ikke er tilstrekkelig ferdigstilt vil møblene ikke bli montert. Dette for å unngå forringelser av våre produkt. Dersom det ikke er tilgjengelig for Ask og Eng å gjøre siste oppmåling, er kunden selv ansvarlig for å levere korrekte mål før produksjonen settes i gang. I de tilfeller vi produserer og leverer møbler basert på andres tegningsgrunnlag bærer kunden selv risiko for at mål og dimensjoner er korrekte. Kostnaden for eventuelle avvik som må utbedres vil etterfaktureres. Hvis det skulle oppstå endringer i etterkant av oppmåling – skal dette godkjennes skriftlig før prosjektet settes i produksjon.
Produksjon og leveringstid
Produksjon settes i gang så fort Ask og Eng mottar signert tilbud, samt en innbetaling på 50% av egenproduserte produktlinjer. Bestillingen er mottatt når tegningsgrunnlag og tilbud er godkjent og signert. Produksjon igangsettes ikke før dette foreligger og første delbetaling er innbetalt.
Den neste faktura på de resterende 50% skal være innbetalt før møblene dine sendes fra verkstedet. Forventet leveringstid er ca. 12 uker, dersom ikke annet er oppgitt. Ask og Eng tar forbehold i at uforutsette hendelser kan oppstå i produksjonsledd, som kan forsinke produksjonen.
Ved kansellering av ordre etter signert tilbud og utsendt ordrebekreftelse, faktureres det et gebyr på 10% av totalsum produktlinjer. Ved kansellering etter igangsatt produksjon, vil den innbetalt delsummen på 50% av totalsum produktlinjer ikke tilbakebetales.
Levering og montering
Levering- og monteringskostnad kommer i tillegg til pris oppgitt i tilbudet. Disse kostnadene hentes inn fra eksterne leverandører til hvert enkelt prosjekt, da pris vil variere ut ifra avstand og størrelse på prosjekt. Elektriker – og rørleggertjenester er kunden selv ansvarlig for å innhente og må følges opp av kunden selv. Du kan selv bestemme om levering bestilles via Ask og Eng, eller om det selv hentes fra våre lokaler i Svelvikveien 81, 3039 Drammen.
Ved bestilling av levering og montering via Ask og Eng, er kunden ansvarlig for å rydde og rengjøre området før møblene leveres og monteres. Dersom området ikke er klargjort for montering ved avtalt tid, vil dette kunne utsette ferdigstillelse av prosjektet, samt påløpende kostnad ved ekstraarbeid for våre montører. I prisen for montasje inngår montering av møbel samt tilpassing av foringer og avfallshåndtering. Ved større skjevheter (dette blir avgjort under befaring) vil det påløpe ytterligere tilpasnings kostnad basert på timesats. Det beregnes 1-2 uker på ferdigstillelse av montasje fra levering. Monteringskostnader faktureres etter ferdigstilt montering.
Retur
Alle våre produkter i bambus er laget på skreddersøm, og er derfor ikke refunderbare.
Vedlikehold
Alle kjøkken, baderomsmøbler og andre møbler fra Ask og Eng leveres med en overflatebehandling. Våre materialer blir behandlet med linolje som inneholder pigmentering. Som alle andre tresorter bør bambusen etterbehandles jevnlig, ca. én gang i året til annethvert år, alt ettersom hvor mye slitasje som påføres. Ta kontakt for anbefaling av produkter, og videre veiledning når det gjelder vedlikehold.